Điều Khoản & Điều Kiện — 85vnd

Chào mừng bạn đến với 85vnd — nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp dịch vụ casino live, nổ hũ, cá cược thể thao, đá gà và các trò chơi giải trí trực tuyến khác. Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Thỏa Thuận") được ký kết giữa người dùng ("Bạn" hoặc "Thành Viên") và 85vnd ("Chúng Tôi", "Nền Tảng").

Thỏa thuận này điều chỉnh toàn bộ hoạt động của bạn trên website 85vnd.xyz và bất kỳ ứng dụng, tính năng hoặc dịch vụ liên quan nào. Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Thỏa Thuận này.

85vnd có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ 85vnd.xyz/dieu-khoan-dieu-kien. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản cập nhật.

Để trở thành thành viên của 85vnd, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 85vnd có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các tiêu chuẩn này:

• Độ tuổi: Bạn phải từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật và không đang trong tình trạng bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài chính — phải là thông tin thực, chính xác và thuộc về bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình chỉ được phép đăng ký và sở hữu tối đa một (01) tài khoản. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào đều vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy bỏ mọi khuyến mãi.
• Không nhân danh người khác: Bạn không được phép tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch nhân danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác ngoài bản thân bạn.

85vnd áp dụng quy trình Xác Minh Khách Hàng (Know Your Customer — KYC) nhằm đảm bảo tính minh bạch, an toàn và tuân thủ các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính trong các trường hợp sau:

• Khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu tiên hoặc rút số tiền từ ₫5.000.000 trở lên.
• Khi tổng số tiền nạp tích lũy vượt ngưỡng ₫20.000.000.
• Khi hệ thống phát hiện các giao dịch bất thường hoặc có nghi vấn gian lận.
• Khi có yêu cầu từ bộ phận tuân thủ nội bộ của 85vnd.

Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu, bằng lái xe, hóa đơn tiện ích gần nhất hoặc sao kê ngân hàng xác nhận địa chỉ cư trú. 85vnd có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền cho đến khi quá trình KYC được hoàn tất thành công.

85vnd hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch đều được xử lý theo các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 cho mỗi lần nạp. Không có giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 cho mỗi giao dịch đơn lẻ. Hạn mức ngày có thể được điều chỉnh theo cấp độ tài khoản.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 cho mỗi lần rút. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 30 phút sau khi xác minh.
• Phương thức thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank.
• Trùng khớp phương thức: Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu nhằm mục đích phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Tiền thưởng: Số dư tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Chi tiết xem tại mục 6 của tài liệu này.

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng 85vnd được vận hành theo các nguyên tắc sau:

• Tính ngẫu nhiên: Kết quả của tất cả trò chơi casino, nổ hũ và các trò chơi số ngẫu nhiên đều được tạo ra bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập. Không có bất kỳ sự can thiệp nào từ phía 85vnd vào kết quả trò chơi.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP): Tỷ lệ RTP của từng trò chơi được công bố theo thông tin từ nhà cung cấp phần mềm tương ứng (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, v.v.). 85vnd không điều chỉnh RTP so với thông số kỹ thuật gốc.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả hiển thị trên hệ thống sau khi một ván cược kết thúc là kết quả chính thức và không thể thay đổi. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm ván cược kết thúc.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, 85vnd có quyền hủy bỏ ván cược và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.
• Cược thể thao: Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu (V.League 1, AFF Cup, FIFA, UEFA Champions League, v.v.). Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước và trong trận đấu.

85vnd cung cấp đa dạng chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tuy nhiên, tất cả tiền thưởng đều tuân theo điều kiện vòng cược nghiêm ngặt:

• Thưởng chào mừng: Thưởng nạp lần đầu lên đến ₫5.000.000, yêu cầu hoàn thành vòng cược tối thiểu 15 lần (x15) tổng số tiền thưởng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận thưởng.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu thành công — áp dụng sau khi người được giới thiệu hoàn tất xác minh KYC và nạp tiền lần đầu tối thiểu ₫200.000.
• Cashback hàng tuần: Hoàn tiền tối đa 10% trên tổng thua lỗ ròng trong tuần. Số tiền cashback không có yêu cầu vòng cược và có thể rút tự do.
• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng không được sử dụng cho các trò chơi nằm trong danh sách bị hạn chế (sẽ được thông báo cụ thể trong từng chương trình). Cược tối thiểu mỗi lần sử dụng tiền thưởng là ₫10.000.
• Không tích lũy nhiều khuyến mãi: Người dùng không thể đồng thời tham gia hai hoặc nhiều chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược trùng nhau, trừ khi được 85vnd công bố rõ ràng.
• Phát hiện lạm dụng: Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động (bot), cá cược đối lập (arbitrage betting) hoặc các chiến lược chống rủi ro có chủ ý để khai thác tiền thưởng đều bị cấm và có thể dẫn đến hủy bỏ tất cả tiền thưởng, số dư liên quan cũng như đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tất cả hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. 85vnd khuyến cáo người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng lại mật khẩu từ các dịch vụ khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA/OTP) qua số điện thoại đã đăng ký để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 85vnd. Đội ngũ hỗ trợ 85vnd sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

85vnd không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập, sử dụng thiết bị không an toàn, hoặc không kích hoạt các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.

Người dùng 85vnd nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo với cơ quan có thẩm quyền:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc giả mạo tài liệu xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi, hệ thống cược hoặc quy trình rút tiền.
• Câu kết với người chơi khác để gian lận hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi (collusion).
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc t ài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng 85vnd.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống một cách cố ý để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ tính năng cộng đồng nào trên nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch đảo chiều gian lận (chargeback) thông qua ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán sau khi đã sử dụng số dư để cá cược.

85vnd cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân, thông tin tài chính và lịch sử giao dịch đều được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của 85vnd, được đăng tải tại 85vnd.xyz/chinh-sach-bao-mat. Chính sách Bảo mật là một phần không tách rời của Thỏa Thuận này và có giá trị pháp lý tương đương.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, 85vnd không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.).
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất hậu quả hoặc thiệt hại uy tín phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung do bên thứ ba cung cấp, bao gồm phần mềm trò chơi từ các nhà cung cấp như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, v.v.

Trách nhiệm tối đa của 85vnd trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

85vnd có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa Thuận này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Có căn cứ nghi ngờ hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
• Yêu cầu tự nguyện từ phía người dùng (tự loại trừ hoặc đóng tài khoản theo yêu cầu cá nhân).
• Không có hoạt động trong tài khoản trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 85vnd có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng. Số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi trừ các khoản khấu trừ hợp lệ và hoàn tất quy trình xác minh, trong vòng 10 ngày làm việc.

Mọi tranh chấp, khiếu nại hoặc bất đồng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 85vnd sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 — Khiếu nại nội bộ: Gửi khiếu nại tới bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết sự việc và bằng chứng liên quan. Thời hạn phản hồi là 72 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét cấp cao: Nếu kết quả giải quyết ở bước 1 chưa thỏa đáng, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận quản lý cấp cao của 85vnd. Thời hạn xem xét là 14 ngày làm việc.
• Bước 3 — Hòa giải độc lập: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết sau các bước trên, các bên có thể đồng thuận đưa ra hòa giải bởi bên thứ ba độc lập được cả hai bên chấp thuận.

85vnd cam kết thực hiện nghiêm túc các tiêu chuẩn cá cược có trách nhiệm. Cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe tài chính và tinh thần nếu không được kiểm soát hợp lý. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Để biết thêm thông tin và tiếp cận đầy đủ các công cụ bảo vệ, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa Thuận này được xác định là không hợp lệ, vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật hiện hành, điều khoản đó sẽ được tách ra khỏi Thỏa Thuận và không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại. Thỏa Thuận này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và 85vnd liên quan đến việc sử dụng nền tảng và thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó.

Thỏa Thuận này có hiệu lực kể từ ngày bạn đăng ký tài khoản và tiếp tục có hiệu lực cho đến khi tài khoản của bạn được đóng hoàn toàn. Một số điều khoản liên quan đến trách nhiệm pháp lý, giải quyết tranh chấp và phòng chống gian lận vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi tài khoản đóng.